Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kjwin

1Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa kjwin ("Chúng tôi", "kjwin") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") trong việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ kjwin.net và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản kjwin, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản này và mọi sửa đổi trong tương lai;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn sử dụng dịch vụ kjwin hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí cá nhân.

2Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của kjwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. kjwin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cư trú: Bạn phải là cư dân hợp pháp tại khu vực mà dịch vụ kjwin được phép hoạt động.
• Năng lực pháp lý: Bạn không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ chương trình nào.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản kjwin duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản kjwin, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác;
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập của mình;
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác;
• Thông báo ngay cho kjwin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

kjwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

kjwin hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút;
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình;
• kjwin không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–15 phút tùy kênh thanh toán;
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• kjwin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp cần thiết;
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh trước đó.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại kjwin phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức;
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, kjwin có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược;
• kjwin sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi casino. Kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và không thể can thiệp;
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và điều kiện thị trường;
• kjwin có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với từng người chơi hoặc từng sự kiện cụ thể;
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6Khuyến Mãi & Thưởng

kjwin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại kjwin:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị;
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra;
• kjwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

7Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ kjwin:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống kjwin;
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ kjwin;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản kjwin cho người khác;
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

8Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

kjwin có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Không thể xác minh danh tính hoặc thông tin tài khoản;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kjwin. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kjwin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng kjwin;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ kjwin.

kjwin cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến cược đang diễn ra, kjwin sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược được công bố.

10Chơi Có Trách Nhiệm

kjwin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kjwin hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Thay Đổi Điều Khoản

kjwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, kjwin sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kjwin sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản kjwin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng kjwin từ 07:00 đến 02:00 hàng ngày
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kjwin luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.